Université Paris-8

La bibliothèque de l’université de Paris-8 Vincennes-Saint-Denis vient d’obtenir le label Marianne. Un label attribué aux services de l’Etat qui s’engagent à améliorer l’accueil du public en respectant cinq principes : des horaires adaptés, un accueil courtois, des informations claires, des délais garantis et une écoute permanente. La bibliothèque en a profité pour élargir sa politique de prêt. Depuis le 1er janvier, toutes les personnes majeures habitant ou travaillant en Ile-de-France peuvent emprunter des documents gratuitement. Nombre de bibliothèques s’engagent dans un processus de labellisation, voire de certification par la norme ISO 9001 (1), comme l’a entrepris l’année dernière le service commun de la documentation de l’université de Lyon-1. V. H.

(1) Voir LH 995 du 25.4.2014, p. 47.

20.02 2015

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Par Louise Ageorges

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