Foire aux questions

Fonctionnement du site LivresHebdo.fr

Comment lire un texte en accès restreint ?
Pour lire un article en accès restreint plusieurs solutions s’offrent à vous :
1/ Vous pouvez vous abonner et bénéficier ainsi d’un accès illimité aux articles et aux archives ainsi qu’à beaucoup d’autres services.
Il vous suffit de cliquer sur « je m’abonne » et de suivre les instructions.

2/ Vous pouvez acheter l’article seul.
Pour cela cliquez à la fin de l’article sur « j’achète l’article ».
Puis créez votre compte et validez.
Choisissez ensuite votre mode de paiement.
Suivez les instructions jusqu’au paiement.
Votre article sera alors automatiquement ouvert. 
Je suis abonné au magazine Livres Hebdo, ai-je accès au site ?
Chaque abonnement à Livres Hebdo, dans sa version papier ou numérique, donne le droit à une connexion simultanée au site. 

Vous pouvez contacter abonnement@livreshebdo.fr pour faire changer le mail associé à votre abonnement. Ce mail est votre identifiant. Utilisez la page de récupération de mot de passe en cas de mot de passe oublié. 

Nous commercialisons également des offres en multi-accès numérique. 

Deux modes d'authentification sont alors possibles :
  • Identifiant et mot de passe pour chaque utilisateur
  • Connexion automatique à partir des adresses IP de vos locaux

Vous pouvez contacter abonnement@livreshebdo.fr pour plus d'informations sur ces offres.
Je suis abonné à Livres Hebdo et j'ai accès au site. Comment faire bénéficier mes collègues de cet accès ?
Chaque abonnement à Livres Hebdo bénéficie d'une seule connexion simultanée pour nos supports et services en ligne. 

Nous commercialisons également des offres en multi-accès numérique. 

Deux modes d'authentification sont alors possibles :
  1. Identifiant et mot de passe pour chaque utilisateur
  2. Connexion automatique à partir des adresses IP de vos locaux

Vous pouvez contacter abonnement@livreshebdo.fr pour plus d'informations sur ces offres.
Comment modifier mon profil ?

Pour modifier votre profil, veuillez :
1/ Vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe
2/ Ouvrir la liste déroulante accessible sous « Bienvenue Mr ou Mme … », en haut à droite de la page d’accueil, et choisir « Mes informations personnelles »
3/ Modifier ou compléter les champs puis cliquer sur « enregistrer les modifications »

Paiement en ligne

Les paiements effectués sur le site sont-ils sécurisés ?
Les paiements effectués sur le site par carte bancaire sont totalement sécurisés via les solutions de notre banque BNP Paribas. 

Vous avez la possibilité de payer par : 
  • Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, PayPal)
  • Prélèvement SEPA
  • Virement SEPA
  • Sur facture
  • Paiement par chèque

Abonnement

N’allez-vous pas revendre mon adresse e-mail pour des opérations à caractère promotionnel ?

Le client dispose, conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n° 2004-801 du 7 août 2004, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui le concernent en écrivant à Livres Hebdo - 35, rue Grégoire de tours - 75006 Paris - France.

Les informations sollicitées et traitées par Livres Hebdo le sont pour les besoins de la gestion des abonnements et le suivi des relations commerciales. Ceci dit, Livres Hebdo est susceptible de procéder à des échanges de fichiers avec ses partenaires et, exclusivement dans ce cadre-là, peut autoriser un partenaire à solliciter le client (membre ou abonné) avec une offre commerciale.

Les personnes inscrites sur le site peuvent refuser que leur adresse fasse l’objet d’un tel échange.