L'avis du jury

Dominique de Saint Mars, auteure de la série « Max et Lili ». « La ludo-médiathèque d'Etrepagny est encore mieux qu'un café, elle est au cœur de la ville, elle est gratuite et ouverte 33 heures par semaine. J'aimerais y être un bébé lecteur, mettre un mot sur l'arbre à post-it dès que je sais écrire. J'aimerais y jouer, petite fille, avec ma grand-mère qui fait son Internet avec Etienne, l'animateur média toujours présent. J'aimerais y lire tous les livres que mes parents ne peuvent pas acheter. J'aimerais, ado, me faire des copains en participant aux débats sur l'actualité, faire des expériences digitales et me connecter au monde. J'aimerais jeune maman, participer aux ateliers parents-enfants, adulte faire une exposition des tableaux de ma sœur bipolaire, être volontaire pour aider les deux bibliothécaires et le ludothécaire. Et j'aimerais, grand-mère, me sentir moins seule en venant jouer, faire de la musique, lire et aller aux rendez-vous autour de la cheminée. Il y a des livres, des écrans, des coussins et du silence si on veut. Cette bibliothèque est formidable ! Et je peux vous assurer que j'y ai rencontré Max et Lili, pour de vrai ! »

Ludo-médiathèque communautaire du Vexin normand

Le lieu : 416 m², ouvert 33 heures par semaine.

Les collections : 15 354 livres, 2 207 revues, 1 125 DVD, 403 jeux de société, 200 CD, 79 jeux vidéo, 73 livres lus, 69 cédéroms, 2 liseuses.

Les usagers : 1 785 inscrits actifs pour 3 600 habitants à Etrepagny et 36 000 habitants dans la communauté de communes.

Dijon : la volonté d'excellence

Le Learning Center de la Burgundy school of business, à Dijon, a développé une stratégie globale pour offrir à ses usagers, étudiants, enseignants et personnels administratifs, un accueil prenant en compte l'ensemble de leurs besoins.

Le Learning Centrer de la Burgundy school of business, école supérieure de commerce située à Dijon, a placé l'accueil au cœur de sa démarche d'excellence. Ce souci se traduit d'abord dans le soin accordé à la conception du lieu et à son esthétique. « Un accueil de qualité commence par un endroit beau, qui donne envie d'y venir et d'y rester », revendique Marie-Louise Battault, directrice du learning Center. L'organisation des 1 000 m² de la bibliothèque, répartis sur 6 niveaux en une grande diversité d'espaces, a pour objectif de prendre en compte l'ensemble des besoins des usagers. Le learning Center propose 13 bulles thématiques, parmi lesquels l'espace Kaizen, qui signifie « dépassement de soi » en japonais, où les élèves ont accès à des modules d'autoformation en lien avec les enseignements de l'école mais également sur de nombreux autres sujets - apprendre la guitare, réviser le Code de la route, regarder des programmes télévisés dans une vingtaine de langues étrangères.

Attentive au bien-être de ses usagers, la bibliothèque propose dans sa salle « zen » des ateliers de méditation, des séances de lecture à voix haute, des siestes musicales. Un espace est entièrement dédié aux jeux de société et aux jeux de stratégie, tandis que la tisanerie, où s'écoulent chaque jour 9 litres de tisane gracieusement offerte, est l'espace privilégié de la convivialité et de l'échange, où sont exposées les nouveautés ou une sélection de livres en lien avec l'actualité de l'école. Les 6 professionnels de l'information et de la documentation proposent un service d'accueil bilingue et des rendez-vous individuels pour une présentation des ressources documentaires ou un accompagnement à l'écriture de thèse par une recherche experte.

L'amplitude des horaires d'ouverture, 77 heures par semaine du lundi au dimanche, participe également à la qualité de l'accueil. Tous ces efforts ont été salués lors de l'enquête menée en mars 2019 auprès des utilisateurs de la bibliothèque, dont 95 % se sont -déclarés très satisfaits de la qualité de l'accueil. 

Grenay : la transversalité

La Médiathèque-Estaminet de Grenay développe depuis son ouverture en 2015 un impressionnant programme d'animations, axe fort de son projet d'établissement, fondé sur la transversalité entre tous les acteurs de la culture, de l'éducation et du social.

Quatre ans après avoir obtenu, en 2015, le Prix de l'Accueil, la Médiathèque-Estaminet de Grenay est à nouveau distinguée par le Prix de l'Animation, qui lui a été attribué par un jury très impressionné par l'ampleur et la qualité de son programme d'activités. Conçu dès l'origine comme le principal lieu de la vie collective au cœur de la commune, et rassemblant différents services des champs de la culture, de l'éducation et du social, cet équipement public atypique a naturellement fait de son offre d'animations l'un des axes forts de son projet. Cette offre est basée, là encore en cohérence avec la philosophie du lieu, sur la transversalité entre tous les acteurs culturels, éducatifs, sociaux, ainsi qu'avec les usagers eux-mêmes.

La Micro-Folie installée en février dernier dans la médiathèque est emblématique de cette démarche. L'arrivée de ce musée numérique, initiative nationale portée par La Villette et le ministère de la Culture avec 12 établissements culturels nationaux, a été préparée à Grenay avec l'ensemble des élèves des écoles et des enfants des centres de loisirs, comme avec les associations, les enseignants et les artistes associés dans un projet d'appropriation du musée numérique appelé Jump.

Depuis plusieurs années, la Médiathèque-Estaminet travaille avec des compagnies de théâtre professionnelles autour de l'inclusion sociale. L'atelier intergénérationnel de théâtre amateur des 100 voix y mène ses répétitions chaque semaine et y présente son travail une fois par mois lors d'une soirée suivie d'un repas concocté dans la cuisine aménagée sur place.

Autres éléments forts du programme, les bancs sonores facilitent la collecte d'histoires, de textes, de récits auprès des habitants lors de projets participatifs. Des visites régulières organisées en partenariat avec l'office de tourisme permettent de faire découvrir cet équipement étonnant lors de soirées apéro-bière-fromage. Polymorphe, la bibliothèque s'est transformée en grande salle de bal intergénérationnel lors de la semaine bleue, événement national qui met les seniors à l'honneur chaque année en octobre. 

Riom : douceur et convivialité

Les espaces de la nouvelle médiathèque intercommunale des Jardins de la culture de Riom déclinent avec subtilité les orientations de son projet d'établissement par l'acoustique, le mobilier les matières, les couleurs ou encore les types d'assises.

Ouverte le 21 mars dernier après de longues années de gestation, la médiathèque intercommunale des Jardins de la culture de Riom a séduit le jury par la grande qualité de son programme architectural et l'adéquation de celui-ci au projet d'établissement. Le nouvel équipement, géré par Riom -Limagnes & Volcans, communauté d'agglomération qui regroupe 31 communes et 67 000 habitants, dispose de 2 562 m² sur le site des Jardins de la culture où se trouvent également un cinéma, le relais assistants maternels, les écoles municipales de musique et d'art plastique.

L'architecte Raphaël Bernigot, de l'atelier d'architecture François Guibert, a poussé très loin la qualité des espaces grâce à un bel usage de la lumière et en faisant littéralement entrer le paysage à l'intérieur de la médiathèque. L'acoustique, le mobilier, les matières, les couleurs, la multiplication des types d'assises : tout a été pensé pour se mettre au service de l'objectif de favoriser la cohabitation harmonieuse des différents publics et répondre à la diversité des usagers. La conception des espaces intérieurs offre aux visiteurs une déambulation libre ouvrant largement sur le beau parc paysager. Le grand plateau a été réparti entre différentes fonctions et différentes ambiances. Les trois pôles thématiques, Imaginer, Echanger, Découvrir sont mis en lien avec le Gradin de lecture, l'Atelier, l'Atrium.

Ce nouvel équipement doit répondre à des ambitions fortes et multiples : être un centre de ressources pour la vie culturelle, sociale et éducative du territoire ouvert à tous les partenaires locaux, être un lieu d'insertion sociale, de convivialité, de loisirs, de débat et d'apprentissage de la citoyenneté et de la tolérance, un espace capable de s'adapter aux évolutions technologiques. « Cette médiathèque attire du monde, un tel équipement est très important dans un territoire pour redynamiser le tissu local », s'est exclamée Martine Lebeau, gérante de Scop Librairie Les Volcans, lors de la délibération. 

Valence : le patrimoine collaboratif

L'Empreinte, la bibliothèque numérique des médiathèques de Valence Romans Agglo, est le premier portail patrimonial en France à avoir été conçu dans une démarche d'expérience usager.

Le jury a été unanimement conquis par l'Empreinte, la bibliothèque numérique du réseau des médiathèques de Valence Romans Agglo. Ce portail patrimonial, constitué à partir de 4 000 documents numérisés issus des collections de la médiathèque de Valence, dont plus de 3 300 cartes postales, est le premier en France à avoir été conçu dans une démarche d'expérience usager.

L'enjeu : concevoir un portail suscitant la curiosité et facilitant la rencontre entre les documents et les internautes, qu'il s'agisse de chercheurs, d'amateurs éclairés ou du grand public. L'équipe a fait appel au prestataire toulousain Minuit moins une, spécialiste du web design et du design Expérience Utilisateur pour mener cette démarche basée sur une série d'entretiens avec une dizaine d'usagers potentiels - chercheurs, membres de société savantes, amateurs éclairés ainsi que des habitants non utilisateurs des bibliothèques et éloignés du monde patrimonial. Les informations collectées ont permis d'élaborer des profils type d'utilisateurs et ont guidé la réalisation du portail dont les fonctionnalités, l'ergonomie, la terminologie ont été testées avec les utilisateurs ciblés, puis améliorées en fonction de leurs appréciations. Le commentaire d'un utilisateur, « j'ai parfois du mal à imaginer le passé en regardant le paysage actuel » a ainsi conduit à intégrer la géolocalisation des documents, permettant de comparer les paysages anciens à ceux d'aujourd'hui. Le document numérisé est affiché en grand format et non dans une vignette en marge des informations de description, comme c'est le cas généralement, pour répondre au désir exprimé par des usagers d'avoir, à distance, un accès au document le plus proche possible de ce qu'il est sur place.

« Une démarche expérience usager conduit à une réactivité accrue aux besoins des utilisateurs, met l'accent sur l'efficacité du service, crée un lien social plus fort renforçant la compréhension de l'utilité de la bibliothèque », témoigne l'équipe des médiathèques de Valence. Le résultat est à la fois très réussi esthétiquement et très fonctionnel. 

Digne-les-Bains : le numérique à visage humain

Sur un territoire rural et montagneux, le réseau de lecture publique de Provence Alpes Agglomération a développé un ambitieux programme de médiation autour du numérique en favorisant les outils libres et collaboratifs.

Entraîné par la médiathèque François Mitterrand de Digne-les-Bains, qui a pris le virage des logiciels libres en 2015, les bibliothèques de Provence Alpes Agglomération œuvrent à développer un réseau de lecture publique connecté. Le jury a tenu à saluer cet effort important, fortement soutenu par la collectivité territoriale, mené sur un périmètre aux contraintes particulières. Sur ce territoire rural et montagneux de 46 communes et 47 278 habitants, mal pourvu en transports en commun et où il faut une heure et demie pour parcourir en voiture les 90 kilomètres qui séparent le nord et le sud, mettre en place un programme de démocratisation des outils numériques pour tous les publics répond à des enjeux forts.

L'équipe a pour ambition de promouvoir une approche éthique de l'innovation numérique en favorisant l'accompagnement aux usages dans la durée et en collaboration avec tous les acteurs culturels locaux. L'objectif est d'accompagner au quotidien les publics dans l'évolution numérique de la société et de développer des services répondant à des thématiques qui les touchent particulièrement, telles que le tourisme thermal, l'agriculture en zone de moyenne montagne, la protection de l'environnement et l'aménagement des rivières.

Le programme implique activement les usagers. Plusieurs lycées, notamment, contribueront aux projets d'innovation numérique de la médiathèque. Les ateliers Cartes sensibles proposent aux participants de réaliser leurs itinéraires de randonnée avec des logiciels libres et collaboratifs, de recenser les meilleurs restaurants de leur commune ou encore de cartographier les arbres dignois.

En mai dernier, les bibliothèques se sont associées au grand concours de photos libres Wiki Loves Earth. Cette opération vise à encourager la valorisation des zones naturelles protégées. Pour participer à ce concours, qui concerne 377 zones en France, les candidats étaient invités à envoyer leurs photos prises dans les espaces naturels locaux. Une sélection de ces photos sera exposée dans le réseau des bibliothèques cet automne. 

Cœur d'Essonne : terre de science

Le programme d'animation scientifique des médiathèques du réseau Cœur d'Essonne Agglomération s'inscrit dans une stratégie déployée sur l'ensemble du territoire, identifié comme « territoire de science ».

Le réseau des média-thèques de Cœur d'Essonne Agglomération élabore depuis 2018 un important programme autour de la culture scientifique, en particulier à l'occasion de la Fête de la science. Cette démarche s'inscrit dans une stratégie globale du territoire pour la promotion de ce domaine de la connaissance. L'agglomération, qui regroupe 21 communes et 203 000 habitants, étant lauréate pour l'appel à projet national Territoire Innovant Grande Ambition avec son initiative Sésame qui vise à promouvoir l'agriculture biologique, les médiathèques organisent depuis deux ans leurs actions autour de la botanique et des grandes problématiques environnementales.

En 2018, 35 événements ont été proposés aux habitants - conférences, expositions, spectacles, ateliers d''expérimentation et visites. La programmation mélange intentionnellement les acteurs scientifiques, les acteurs associatifs ou privés locaux et les artistes. Le temps fort du programme a été la création dans 12 médiathèques d'un réseau de grainothèques mis en place en partenariat avec l'Espace de dynamique d'insertion Repères. Baptisée « Ramène ta graine », l'opération invitait les habitants à déposer des graines ou même des semis ou des plants issus de leurs jardins à leur bibliothèque et de repartir avec ceux choisis parmi ceux déposés par les autres contributeurs.

« Pour les habitants de Cœur d'Essonne Agglomération, c'est l'occasion de découvrir le rayon botanique de leurs bibliothèques et de faire le plein de conseils et d'astuces de jardinage », explique l'équipe des médiathèques. Complémentaire du premier, le programme « Cœur d'Essonne ramène sa science » proposait dans le même temps de découvrir le monde de la botanique au fil de trois parcours thématiques offrant des rendez-vous ludiques et pédagogiques pour comprendre et expérimenter la vie des plantes : « Là où elle prend racine », « De la graine à la plante et ainsi de suite », « Quand la plante se transforme ». 

Bordères : comme une place de village

La Ludo-médiathèque de Bordères et Lamensans constitue le cœur battant de cette petite commune des Landes de 350 habitants. Plus que des services, elle propose un état d'esprit, fondé sur la notion de bien commun.

Ouverte en 2014 dans une petite commune des Landes de 351 habitants dépourvue de tout service, la Ludo-médiathèque de Bordères et Lamensans est la quintessence de la bibliothèque 3^e lieu, espace de rencontre convivial, ouvert, facile d'accès et d'utilisation, où l'on se retrouve comme sur la place du village. Disposant d'une très grande surface compte tenu de la population desservie, le bâtiment lui-même, avec ses grandes ouvertures sur le parc arboré extérieur, est une invitation à entrer. Plus qu'une série de services, les deux bibliothécaires, Lucie et Claire, proposent un état d'esprit reposant sur la volonté de créer un lieu commun. Une banque d'accueil de dimension réduite, une signalétique claire, du mobilier confortable, tout est fait pour que le visiteur se sente bien.

Les trouvailles et initiatives originales fourmillent. Ici, on peut emprunter des livres, des disques, des DVD, mais également des jeux, des jouets, des jeux vidéo ainsi que tout un ensemble d'objets insolites tel que des cartes de circuits de randonnée, des consoles de jeux rétros, un lecteur de disques vinyles et même un château gonflable ! Partant du constat qu'un emprunt sur deux est motivé par la couverture du livre, des tiroirs coulissants et des étagères permettent de présenter les documents de face.

Dans le coin enfant, et depuis peu dans le coin adulte, des maisonnettes, dont le décor change tous les quatre mois, rendent le lieu vivant et renouvellent l'intérêt des visiteurs. A l'extérieur, une « cabane à dons » permet aux habitants de déposer des objets en bon état que d'autres pourront récupérer gracieusement.

Accueil des publics empêchés, programme autour du numérique, espace ado : la Ludo-médiathèque est sur tous les fronts. A noter également, les horaires d'ouverture très larges pour une équipe de deux personnes et une si petite commune : 24 heures par semaine, dont le dimanche après-midi de novembre à mars. 

Timisoara : la culture XXL

Le festival pour enfant la Maison des lutins, créé par la médiathèque de l'Institut français de Timisoara, en Roumanie, repose sur de nombreux partenariats fédérés par le biais de la carte Cultura plus.

Créé en 2011 par la médiathèque de l'Institut français de Timisoara, en Roumanie, le festival pour enfant la Maison des lutins touche désormais chaque mois de mai près de 2 000 enfants. Dans un contexte de diminution drastique des moyens attribués aux instituts français à l'étranger, cette initiative repose sur un montage économique original. Plus de quarante structures culturelles, éducatives, sportives ou commerciales (théâtre, écoles de danse, clubs de sport, cafés) sont partenaires de l'événement par le biais de la carte Cultura plus. Vendue aux utilisateurs l'équivalent de 15 euros (12 euros pour le tarif réduit), cette carte donne accès à la bibliothèque de l'institut, mais offre également des réductions chez l'ensemble des partenaires, allant de 10 à 50 %, ainsi que l'accès au festival.

Les partenaires sont invités à promouvoir leurs activités pendant la Maison des lutins, qui propose près d'une centaine de spectacles et d'ateliers à l'institut français pendant un week-end. L'institut joue le rôle de fédérateur pendant cet événement et assure la promotion de ses propres activités (ateliers de la médiathèque, cours de français pour les enfants, activités culturelles). Grâce aux recettes générées par la vente de la carte Cultura plus, l'institut a pu renforcer l'aspect festif de l'événement en invitant des artistes français - musiciens, auteurs, illustrateurs -, tout en restant au plus près de ses missions de promotion de la langue et de la culture française.

Après huit ans d'existence, le festival est l'un des temps forts de la ville. Au point que plusieurs sponsors soutiennent désormais la manifestation, parmi lesquels Decathlon, Smartwood, Helpline, pour un montant supérieur à 10 000 euros, ce qui a permis à l'institut d'améliorer l'organisation, la décoration, la logistique. « La Maison des lutins est le point d'orgue d'une politique en direction des plus jeunes, qui permet de présenter la médiathèque comme un lieu vivant et convivial », revendique l'équipe dans sa lettre de candidature. 

Wamabi : L'antimanuel de la lecture publique

Pour le 10e anniversaire du Grand Prix Livres Hebdo, son jury a attribué, sous la forme d'un « antiprix », un coup de cœur à un objet insolite et poétique qui soulève des questions de fond sur le métier de bibliothécaire.

S'il en a d'abord dérouté certains, L'antimanuel de la lecture publique de Wamabi, le réseau des bibliothèques de Waimes et Malmedy, en Wallonie (Belgique), a soulevé l'enthousiasme de la plupart des jurés du Grand Prix Livres Hebdo des bibliothèques, qui n'ont eu aucun mal à rallier les hésitants.

Objet insolite et hors norme, poétique, barré et néanmoins très rigoureux dans son analyse de la réalité des bibliothèques aujourd'hui et des métiers qui s'y exercent, cet antimanuel, qui présente un réel intérêt pour les professionnels, méritait une distinction à la hauteur de son originalité. Ce serait donc, sur la proposition de Michèle Fitamant, l'« antiprix » du 10^e anniversaire.

Cet antimanuel constitue l'évaluation quinquennale du plan de développement de la lecture de Wamabi, que son équipe a décidé de faire sur un ton décalé, en s'adressant pour cela aux instigateurs de Papier machine, revue transdisciplinaire dont chaque numéro se construit à partir d'un mot. Début 2019, Papier machine est missionnée pour faire une évaluation sérieuse mais décalée, portant un regard curieux et attentif sur le quotidien des trois bibliothèques du réseau et des personnes qui y vivent.

Pendant douze jours, les enquêteurs lisent des bilans, mènent des ateliers d'écriture et des interviews, proposent aux bibliothécaires un questionnaire à choix multiples avec des questions telles que « Si demain, la bibliothèque brûle, quel est votre premier réflexe ? A. courir dans tous les sens, les bras en l'air ; B. ramasser le livre que vous lisiez sous le comptoir et filer à l'anglaise ; C. en profiter pour balancer au feu toute la biblio de cet auteur à succès que vous détestez tant ; D. vous précipiter pour sauver le fonds de la bibliothèque : E. jeter un maximum de vieilles encyclopédies par les fenêtres pour amortir votre chute ». L'antimanuel a été imprimé en Riso et relié chez Poésie Pur Porc en 30 exemplaires. 

Quatre bonnes idées

Dans les dossiers, tous de grande qualité, soumis au jury du Grand Prix, Livres Hebdo a repéré et décidé de mettre en lumière quatre initiatives  remarquables.

« Rock'biblio » à Saint-Cloud

Partenaire du festival Rock en Seine, la ville de Saint-Cloud (Hauts-de-Seine) y a imaginé un espace de détente, d'échange et de lecture animé, entre autres, par des bibliothécaires. Il est constitué de lots de livres en lien avec la musique ainsi que d'une bibliothèque de livres de poche fonctionnant sur le mode participatif. Cette initiative est l'une de celles qui permettent aux bibliothèques de Saint-Cloud de recycler les dons qu'elles reçoivent en créant de nouvelles formes de bibliothèques.

Mutualisation à Bassens

La médiathèque municipale de Bassens (Savoie) a opéré une mutualisation avec la bibliothèque des loisirs du Centre hospitalier de la Savoie, créant une synergie entre les deux structures et élargissant l'offre de lecture publique auprès des publics empêchés, favorisant l'intégration d'un lieu de soin dans la vie de la cité.

Mariages à Valenciennes

Durant les matchs de la Coupe du monde féminine de football, à Valenciennes, la bibliothèque Simone Veil, rouverte en avril 2019 après d'importants travaux, a pris le relais de la mairie pour abriter les cérémonies d'Etat-civil, mariages et baptêmes républicains, offrant une carte d'adhérent aux bébés. La bibliothèque multiplie par ailleurs les attentions envers ses usagers : paniers à roulettes pour transporter plus facilement ses emprunts, lunettes de lecture en prêt, peluches pour les enfants, coloriages et jeux à partager en famille.

Malles thématiques à Angoulême

Bien qu'établissement à caractère privé au sein d'un Etablissement public de coopération culturelle, la Bibliothèque de la Cité internationale de la Bande dessinée et de l'Image fonctionne en réseau avec les médiathèques du Grand Angoulême et avec le réseau des bibliothèques du département de la Charente. Elle propose un ensemble d'outils pédagogiques pour diffuser le plus largement la culture de la bande dessinée auprès du grand public et des professionnels de la lecture : prêt de malles thématiques rassemblant 80 documents, constitution de bibliographies sélectives, cours de bande dessinée avec des auteurs locaux, création de pochettes-surprises contenant des lots de documents à emprunter à l'aveugle.