Mandeure, en Franche-Comté : une petite ville de 5 000 habitants au bord du Doubs où les frères Peugeot construisirent leur première usine de cycles en 1870. Jusqu'en 1998, la bibliothèque, fondée dans les années 1960 par des salariés bénévoles du groupe Faurecia (équipement automobile), est réservée aux employés du groupe. Puis la municipalité signe un partenariat qui ouvre l'établissement au public. De fil en aiguille, 4 bibliothécaires salariés, personnel du CE et bénévoles se retrouvent dans une vraie médiathèque municipale que la ville a choisi d'abriter dans une ancienne école de 450 m2. Accueillir les gens est la priorité absolue pour l'équipe. Sourire de bienvenue, liberté laissée à celui qui pénètre dans les lieux de flâner incognito parmi les collections ou au contraire proposition de l'accompagner s'il le demande. "Lorsqu'une personne arrive pour la première fois, nous lui précisons qu'elle peut nous interpeller pour toute demande, qu'elle n'hésite pas à nous appeler par nos prénoms. Nous l'incitons à aller s'installer où bon lui semble, comme elle le ferait chez elle", explique la responsable Virginie Lapprand. "Souvent les personnes sont surprises, ajoute-t-elle, mais la médiathèque leur appartient, non ?"
Fauteuils colorés, libre accès à 20 000 documents, étagères sur roulettes pour créer des espaces au gré des envies, coin-repas, espace jeunesse ludique. Toute l'équipe est mobilisée et tente de multiplier les initiatives avec un budget modeste de 20 000 euros. "Nous avons tenu à ce qu'il y ait un lien entre l'intérieur et l'extérieur de la médiathèque.Nous intervenons dans de nombreux lieux à l'extérieur. Associer un prénom à un visage réduit les craintes liées au premier franchissement de la porte."
Autre initiative qui s'est révélée un des échanges les plus riches que l'équipe ait eus avec les 14-16 ans : la médiathèque a suggéré aux jeunes qui squattaient pendant le week-end le préau de l'ancienne école de décorer le mur au cours d'un atelier, avec montage vidéo sur le thème : "Qu'est-ce que c'est pour vous la médiathèque ?" Il était prévu que les jeunes viennent le matin seulement, mais ils sont restés toute la journée...
CE QU'EN PENSE LE JURY
Dominique Fredj, libraire à Rennes : "Je suis frappé par la cohérence des actions menées par la médiathèque pour apporter à son public un accueil simple, chaleureux, pour lui donner le sentiment d'être chez lui. L'ensemble du personnel a été mobilisé, ce qui a permis de voir naître un projet vivant porté par tous. Cela est d'autant plus remarquable que ces actions s'inscrivent dans un lieu, la médiathèque, qui au départ n'était pas conçu pour ça. Il a fallu repenser, restructurer cette ancienne école pour accueillir un autre public, et cette vision s'est poursuivie hors des murs. Une vision complète, partagée par tous les acteurs de ce projet, facilement transposable, et cela malgré un budget modeste."
