L'IREF, Fédération des réseaux européens de Partenariat et de Franchise, a remis le 19 juin les Prix IREF Satisfaction Clients. Cette première édition met à l'honneur des réseaux (franchise, licence de marque, concession...). Les lauréats sont désignés après une enquête de satisfaction auprès des clients.

Dans la catégorie Librairies, Culture et Jeux, c'est l'enseigne Cultura qui a été récompensée. Quatrième chaîne de France selon le dernier classement des librairies de Livres Hebdo, Cultura possède plus de 60 points de vente et réalise un chiffre d'affaires de 83,5 millions d'euros dans le secteur du livre.