Les Madrilènes trop débordés pour se rendre à la bibliothèque peuvent emprunter un livre dans le métro. Créé à l’initiative de la ville et de la communauté autonome de Madrid, Bibliometro est un système de kiosques installés dans 12 stations de métro et ouverts du lundi au vendredi de 13 h 30 à 20h, proposant 3 000 documents parmi lesquels les usagers peuvent choisir un ouvrage via un catalogue sur écran, sur place, ou sur Internet. Ils peuvent emprunter gratuitement 2 livres pendant quinze jours renouvelables une fois. Les documents peuvent être rapportés dans n’importe quel kiosque. Les usagers n’entrent pas dans le kiosque, un bibliothécaire étant présent pour délivrer les documents et des conseils. Lors de la présentation de cette initiative pendant la dernière journée d’étude de la BPI à Bordeaux, plusieurs participants se sont interrogés sur la plus-value de la présence d’un professionnel dans ces conditions. Poussant la logique plus loin, Libro express est un distributeur entièrement automatisé contenant 400 livres (en service dans une seule station actuellement), et donc accessible en permanence. Ces nouveaux services, que la communauté autonome de Madrid prévoit de développer dans d’autres lieux de grande affluence comme les centres commerciaux, rencontrent un fort succès : en 2012, on compte 100 000 prêts sur l’année pour les Bibliometro et 700 prêts par mois pour Libro express. V. H.